隐私与个人信息说明

在线咨询的数据状态

用户勾选授权并提交后，姓名、手机号、意向项目和咨询内容会形成线索，并进入所选机构工作台。

• 一次咨询只分配给用户明确选择的一家机构
• 机构线索列表默认隐藏手机号中间四位
• 完整手机号仅限对应机构登录后的线索详情页查看
• 请勿在咨询内容中填写身份证号、银行卡号等无关敏感信息

隐私保护原则

只收集完成明确服务所必需的信息，并在收集前说明用途、对象和保存期限。

• 咨询清单与向机构转交联系方式分别授权
• 不默认把一次咨询分发给多家机构
• 为查询、更正、撤回授权和删除提供入口
• 查看、导出和修改敏感信息保留审计记录

机构材料与公开展示

证照原件、联系人身份材料和内部审核信息不会直接作为公开页面内容。

• 公开字段与审核材料分库存储并控制权限
• 未成年人和学员案例采用更严格的授权与脱敏规则
• 纠错材料只用于核验和争议处理

规则更新

正式启用个人信息处理功能前，将补充实际运营主体、联系方式、保存期限、安全措施和第三方共享清单。